退換貨政策

個人賣家．更新日期 2026-10-18

適用範圍

本頁適用於您透過本網站（GIVI 精品配件專賣）或 LINE 官方帳號，向個人賣家購買的商品。本賣場沒有可公開的公司名稱、地址、電話或統一編號；退換貨請用 LINE 或 Email 聯絡。

若訂單是在露天或蝦皮成立，退換貨依該平台當次規則處理，也可以同時用 LINE 詢問。

依消費者保護法第 19 條，以通訊交易購買的商品，您可以在收受商品後七日內解除契約、無條件退貨，無須說明理由，也無須負擔任何費用或對價。法律另有合理例外時，不在此限。

期間自您收受商品的翌日起算七日。請在這七日內以 LINE 通知我們要退貨。期限內通知，即視為行使解除權；商品不必在第 7 天以前送達。

七日猶豫期用來確認商品是否與訂單相符、規格是否為您所需要，不是試用期。請不要把商品裝上車騎乘或試用。檢視外觀、型號與配件是否齊全即可，並請保持商品本體、原包裝、配件、說明書與贈品完整。

若商品已經安裝、有使用痕跡、缺少配件，或包裝明顯毀損，以致難以回復原狀，我們仍會依七日猶豫期協助處理，並可能依實際減損狀況與您協商。請先用 LINE 說明，不要自行寄回。

依您的要求已經開始製作、無法再依原狀出售給他人的客製商品，可能不適用無條件退貨。是否屬於這種情形，會先在 LINE 向您說明。本頁不另外自訂排除清單。

請聯絡 LINE 官方帳號 @869zwmrx，或寄信到 ss00135@gmail.com，並提供：

我們會回覆退回方式。請等回覆後再寄出。本頁不提供退貨地址。

確認收到退回商品，且商品、包裝與配件齊全（或已就減損狀況與您確認）之後，依原付款方式辦理退款。經由綠界 ECPay 付款的款項，退款透過綠界處理。

實際入帳時間依綠界與您的發卡銀行或其他付款機構作業而定。本頁不另訂固定工作天數。

於七日猶豫期內解除契約時，商品價款，以及您為該筆訂單另付的出貨運費，會一併退還。

因個人因素於七日內退貨，退回商品的運費由賣方負擔。請先用 LINE 取得退回方式再寄出。

商品有瑕疵、缺少配件，或與訂單不符時，退回運費同樣由賣方負擔。我們會依情況補寄、換貨或退款。這類問題不限於七日內才受理，請在發現後盡快告知並附照片。

一般商品以黑貓宅急便宅配到府。體積與重量適合的小件，可以改為便利商店取貨。實際方式會在 LINE 或下單時與您確認。本頁不記載運費金額或到貨天數。

尚未出貨的預購商品，也可以用 LINE 申請取消，我們會說明該筆訂單如何處理。

本頁沒有寫到的細節，以 LINE 回覆與該次訂單說明為準。若與消費者保護法的強制規定不同，以法律規定為準。

個人資料如何處理，請看隱私權政策。